¿Qué sucede cuando se detecta un intruso?
Los integradores diseñan sistemas de vigilancia perimetral que preparan al personal de seguridad para los peores escenarios, ya que estos siempre pueden ocurrir. Cuando se trata de crear una solución integral, es importante que los clientes den prioridad a sensores de reconocimiento de amenazas, como cámaras térmicas y radares para detectar intrusos. Pero, a fin de cuentas, las tecnologías que ayudan en la evaluación y la respuesta tienen la misma importancia. Lo que ocurre después de que el sistema de seguridad detecte un intruso es tan importante como todo lo demás.
Verificación e identificación de sospechosos
Una vez que se detecta una anomalía, es fundamental determinar si la alarma es una amenaza real o un falso positivo. Los operadores de seguridad pueden hacerlo revisando el vídeo de la cámara térmica o visible que activó el evento (como el Teledyne FLIR FH-Series ID) y decidiendo si es una amenaza real o simplemente un empleado durante el descanso del almuerzo. Una vez que un agente de seguridad ha validado la alarma, debe evaluar la situación. Un operador de seguridad que utilice una cámara de doble espectro con panorámica, inclinación y zoom, como la serie serie Elara™ DX, puede seguir al sospechoso para determinar el nivel de riesgo e identificar al intruso o al vehículo no autorizado y observar su comportamiento. La cámara visible 4K de la serie DX es óptima para recopilar vídeo en color, identificar al sospechoso y registrar el número de matrícula de un vehículo no autorizado. Al identificar si la persona o el vehículo que se acerca es o no un intruso, los equipos de seguridad pueden planificar mejor su respuesta.
Disuadir, retrasar, defender y enviar
Tras evaluar la amenaza, las fuerzas de seguridad deben tomar medidas de inmediato para disuadir, retrasar y defender una instalación, así como enviar personal de apoyo. Mediante el uso de un sólido sistema de gestión de vídeo como el Teledyne FLIR United VMS, un agente de seguridad puede implementar varias herramientas para responder en tiempo real. Los dispositivos de audio bidireccionales conectados al sistema de vigilancia pueden programarse para reproducir un mensaje de audio pregrabado y alertar al intruso de que está siendo vigilado. Las soluciones de audio bidireccionales también permiten a los operadores remotos “hablar” con un intruso y comunicar que las autoridades están en camino. A través del VMS, el personal de seguridad puede activar alertas automatizadas para las fuerzas de seguridad, al tiempo que activa los sistemas de control de acceso para cerrar y confinar al sospechoso en una zona hasta que lleguen las autoridades. Entre el momento en que se detecta la amenaza y llegan las autoridades, el operador de seguridad puede vigilar de forma constante al intruso con la ayuda de las cámaras premium de FLIR o las cámaras PTZ multiespectrales.
Recopilación de pruebas
Aunque disuadir o incluso detener a un sospechoso puede evitar que se produzca un delito en primer lugar, la utilización de las grabaciones de seguridad existentes y la recopilación de pruebas es clave para gestionar un caso contra los intrusos después de los hechos. Este material probatorio también es una prueba crucial a la hora de presentar reclamaciones de seguros para reparar cualquier daño posible. En el pasado, las tradicionales imágenes de CCTV capturaban un evento, pero solo producían imágenes de vídeo granuladas y poco claras que no se consideraban aceptables como evidencias. Sin embargo, con las actuales cámaras 4K, el personal de seguridad puede ofrecer imágenes con la mayor claridad y detalle al tribunal de justicia.